JIRA のステータスマッピングが機能しない原因を確認します。
1. Admin > Support Operations > Apps > JIRA Plus app settings > General Settings に移動し、JIRA と Freshdesk 間のステータス同期がどのように設定されているかを確認します。
2.Freshdesk のカスタムステータスが JIRA の課題ステータスにどのようにマッピングされているかを確認してください。
1. Admin > Support Operations > Apps > JIRA Plus app settings > General Settings に移動し、JIRA と Freshdesk 間のステータス同期がどのように設定されているかを確認します。
2.Freshdesk のカスタムステータスが JIRA の課題ステータスにどのようにマッピングされているかを確認してください。
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