SugarCRMは顧客関係管理ツールで、顧客プロファイルの追跡と記録に使用されます。Freshdesk アカウントで作業するエージェントに顧客情報のより良いコンテキストを提供するために、SugarCRM を Freshdesk と統合することができます。
SugarCRMを統合するには、Admin > Support Operations > Apps > Get More Apps > CRM > SugarCRM > Installに移動します。これにより、アカウントにアプリがインストールされます。その後、SugarCRM アカウントの URL と認証情報を入力してアプリを設定します。
SugarCRMを統合するには、Admin > Support Operations > Apps > Get More Apps > CRM > SugarCRM > Installに移動します。これにより、アカウントにアプリがインストールされます。その後、SugarCRM アカウントの URL と認証情報を入力してアプリを設定します。
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