FreshdeskとSalesforceの統合を使用すると、SalesforceでチケットID、件名、およびプロパティを表示できます。
現在のところ、Salesforce 統合アプリの現在のバージョンを使用して、チケットの会話とチケットに追加されたノートを Salesforce で表示することはできません。
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