Slackに送信されるメッセージにコメント欄が含まれる場合、HTMLコード全体が表示されないようにする

動的変数を使用して Slack 用のカスタムメッセージを設定する場合、チケットの説明、最後の公開ノート、最後のプライベートノートには以下の変数を使用し、説明とノートのテキストコンテンツのみが Slack に送信されるようにしてください。そうでない場合は、HTML タグも Slack にプッシュされます。

プレースホルダを {{ticket.description_text}} または {{ticket.description | strip_html}} に置き換えることで、{{ticket.description}} の代わりにテキスト部分のみを通知に含めることができます。