複数の言語で記事を作成するには？

変更日水, 8月 2, 2023 で 9:30 午前

あなたが持つ世界中の顧客に対して、Freshworks Inc. 社のヘルプデスクはそれぞれの顧客にあわせた言語でのグローバルな対応をサポートしています。これを支援する機能は、ガーデンプランからご利用いただける「多言語サポート」と呼ばれるものです。

例えば、デフォルト/主要ポータル言語である英語とは別に、中国語やフランス語の記事をサポートしたいとします。その場合、Admin -> Account -> Helpdesk Settingsに移動すると、"Manage Languages "というオプションが表示され、そこから中国語とフランス語を追加することができます。また、これらの言語には"Hidden on portal"（ポータルで非表示）というオプションがあります。