アナリティクスで既存のレポートを取得する方法を教えてください。

FreshdeskにおけるAnalyticsのキュレーションレポートは、レポートと同じですが、より多くのメトリクスとより良いビジュアライゼーションがあります。これらのレポートにより、サポートパフォーマンスを360度見渡すことができます。お客様に最も関連するメトリクスとともに、チームのパフォーマンスを監視します。また、より良いカスタマー・エクスペリエンスを描くために不可欠な情報も提供します。

以下は、キュレーションされたレポートとその機能の一覧です。
（表形式だったため、別シート「How do I get my existing report」にて記載）

ウェビナーでは、カスタマイズレポート、ヘルプデスク用のカスタムレポートの作成、レポートへのフィルタの適用など、アナリティクスの基本について詳しくご紹介しています。

また、ヘルプデスクに実装するためのさまざまなユースケースについては、アナリティクスガイドを参照してください。

詳細なデモについては、Freshdeskでエージェントを削除する方法に関するYoutubeの動画をご覧ください。