サポートポータルのブランディングのためのクイックガイド

自社のブランドやテーマをユーザーが活用するサービスデスクポータルに反映したいと思うのではないでしょうか。

Freshserviceでは、サポートおよびセルフサービスポータルをロゴとカラーテーマでカスタマイズすることができます。

ヘルプデスクを組織名でブランディングし、独自のファビコンを使用し、時間をかけずにポータルの外観を完全に作り直すことができます。

サポートポータルのブランド再構築のためのクイックガイド：

1. サポートポータルにログインします。
2. 設定を開き、「アカウント設定」の「ヘルプデスクのリブランディング」をクリックします。
3. 「Helpdesk Settings」では、名前やロゴのリブランディングが行えます。「Customize support portal」では、ポータルの要素のカラーやhtmlなどでのカスタマイズが行えます。
   
4. ヘッダー、ナビゲーションバー、および背景の色を設定します。
5. ヘルプデスク用のカスタムURLを入力します（詳細は後述します）。
6. リクエスターに対してポータルの見え方をカスタマイズしたい場合は、［リンクバックURL］を使用してください。
   
7. Save changes（変更を保存する）ボタンを押して終了します。

こちらのFreshThemesで高度なカスタマイズオプションを確認することができますため、ご活用ください。（英語のみ）

また、カスタムURLを設定することで、サポートURLを yourcompany.freshservice.com ではなく support.yourcompany.com などにカスタマイズすることもできます。その方法については、こちらソリューションをご覧ください。

本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）までご連絡下さい。