この度は、Freshdeskの導入をご検討いただきありがとうございます。
この記事では、アカウントの発行方法について解説いたします。

トライアルのご登録はこちらから

目次

• 発行方法
  • 1.トライアル登録
  • 2.管理者から招待メールの送信
• トライアル登録について
  • 1.トライアル発行
  • 2.アカウントの有効化
  • 3.利用を開始する
  • 4.サインインする
  • 5.サブドメインの設定
  • 6.メンバー追加
  • 7.サポートで扱うメールアドレスの設定
  • 8.初期設定完了

アカウントを発行するには、次の２つの方法があります。

発行方法

1.トライアルアカウントの取得

トライアルに登録することでアカウントを発行することができます。

2.既存アカウントからの招待

会社もしくは組織ですでにFreshdeskをご利用の場合、アカウントを作成するために、管理者へ招待を依頼する必要があります。招待された場合、登録リンクが指定のメールアドレスへ届きますので、指示の通りアカウント登録を行います。

トライアル登録について

1.　トライアル発行

       Freshdeskを無料で試してみる 

        上記のボタン、または、こちらからトライアルアカウントを登録することで、アカウントを発行することができます。

        アカウント登録後、21日間無料でお試しいただけます。

       トライアルの登録は２通りの方法があります。

       A：Googleアカウントで登録する場合

       B：E-mailで登録する場合

※クレジットカード等の決済情報はトライアル登録時は不要となります。

2.　アカウントの有効化

   登録のメールアドレスに確認メールが届きます。

　アカウントのご確認・有効化をしてください。

   ※Googleアカウントの場合は、登録にそのまま進みます。

3.　利用を開始する

   「GET STARTED」をクリックすることで本製品のご利用を開始することができます。

4.　サインインする

   Googleアカウントでサインイン、または、メールアドレスとパスワードでサインインします。

5.　サブドメインの設定

   会社名などエージェントやお客様に分かりやすいサブドメインを設定します。

　こちらは後日、変更可能です。

　※メインドメインである、.freshdesk.comは変更できないことをご了承ください。

6.　メンバー追加

   作成したアカウントに追加したいメンバーのメールアドレスを入力してください。複数人が入る場合は、カンマ（,）で区切ります。

　こちらは後日、変更可能です。

7.　サポートで扱うメールアドレスの設定

　本製品で使用するサポートメールアドレスを設定します。既存のメールアドレスがある場合は、そちらを選択することも可能です。

　又は、Freshdeskで用意されているメールアドレスを使用することができます。

　こちらで設定したメールアドレスにお問い合わせがあった際に、チケットが作成されます。

　詳細についてはこちらの記事をご参照ください。

　サポートメールアドレスの設定方法について

8.　初期設定完了

　1~7の手順が完了すると下図のような画面に遷移します。「Start using Freshdesk」をクリックすると、Freshdeskをご利用いただけます。

本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）まで

ご連絡下さい。