使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
質問
ZendeskからFreshdeskへとチケットをインポートする方法を教えて下さい。
回答
マーケットプレイスで公開されているアプリ(Migrate from Zendesk App)をインストールし、ご使用頂くことでZendeskからFreshdeskへとチケットのインポートを行うことが可能です。
※ マーケットプレイスは、エージェント画面の「管理」->「アプリ」から飛ぶことができます。
※ 本機能は、「Free」プランではご使用頂くことができません。
詳しくはこちらの記事をご参照ください。
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