異なるワークスペースでのチケットのリンク

変更日月, 8月 7, 2023 で 6:33 午後

ワークスペースに存在する2つのチケットは互いにリンクできます。

インシデント：インシデントは子チケットとしてのみインシデントを持つことができます。したがって、インシデントに子チケットを追加すると、チケットタイプとして「インシデント」が有効になっているITワークスペースのみを表示できます。

サービスリクエスト：サービスリクエストは、子チケットとしてサービスリクエスト/ケース/クエリ/問題/リクエストを持つことができます。したがって、ビジネスワークスペースの任意のチケットとITワークスペースのサービスリクエストを子チケットとして追加できます。

ケース/クエリ/問題/リクエスト：これらはサービスリクエスト/ケース/クエリ/問題/リクエストを子チケットとして持つことができます。したがって、ビジネスワークスペースの任意のチケットとITワークスペースのサービスリクエストを子チケットとして追加できます。