Freshservice Discovery Agent for Macは、Apple社のノートPCやデスクトップPCにインストールすることができ、Freshserviceにデバイス情報を更新することで資産を把握することができます。
シングルマシンへのエージェントのインストール（プロキシなし）
1.Admin -> Discoveryに移動します。
2.Download Agentセクションで、Macを選択します。
3.Download Agent ボタンをクリックします。
4.ダウンロードしたtarballファイルを解凍し、解凍したフォルダをカレントディレクトリに変更します。
5.FS-Agent.pkgをダブルクリックし、画面の指示に従ってAgentをインストールします。
1台のマシンにAgentをインストールする（プロキシ使用時）
1.Freshserviceからダウンロードしたtarballファイルを新規フォルダに解凍します。
2.AdditionalConfiguration.jsonという名前のファイルを新規作成し、その中に以下の内容を記述します。
{ "ProxyServer":"",
"ProxyUserName": "",
"ProxyPassword": "",
"ProxyPort": ""
}
3.二重引用符で囲まれた部分に必要な情報を入力します。パラメータの値を提供する必要がない場合は、パラメータを空欄にします。
4.FS-Agent.pkgをダブルクリックし、画面の指示に従ってエージェントをインストールします。
※今後、Macバージョン5.1.0とLinuxバージョン4.0.0 Discoveryエージェントは、.net 6ランタイムを使用して実行される予定です。 以下のURLがネットワークでホワイトリストに登録されていることを確認してください。
https://dotnetcli.azureedge.net/dotnet
https://dotnetbuilds.azureedge.net/public
https://dotnetcli.blob.core.windows.net/dotnet
https://dotnetbuilds.blob.core.windows.net/public
リモートインストールツールを使用して複数のMacデバイスにAgentをインストールする場合
1.Admin -> Discoveryに移動します。
2.Download Agentセクションで、Macを選択します。
3.Download Agent Buttonをクリックします。
4.ダウンロードしたエージェントの名前を必要に応じて変更します。例：FS-Mac-Agent.tar.gz
5.本ページの下部のリンクから、リモートインストーラをダウンロードし、それを解凍します。
6.フォルダ "Freshservice/RemoteInstaller" に移動します。
7.同じフォルダにCOMPUTERS.TXTというテキストファイルを作成します。
8.COMPUTERS.TXT を編集し、エージェントをインストールする必要がある Mac デバイス名または IP アドレスのリストを入力します（1 行に 1 つのエントリ）。
また、名前を変更したエージェント（すなわち、FS-Mac-Agent.tar.gz）を同じフォルダーにコピーします。
10.Terminal を開き、作業ディレクトリを "Freshservice/RemoteInstaller" フォルダに変更します。
11.コマンドを実行します（一度だけ必要です。以前このマシンで行ったことがある場合はスキップしてください）： ./setup.sh インターネット接続を必要とするコマンドライン開発者ツールのインストールを要求されます。
12.コマンドを実行します： python Install.py "./FS-Mac-Agent.tar.gz" "./COMPUTERS.TXT"
13.リストアップされたすべてのコンピュータの共通管理者資格の入力を要求されます。ユーザー名とパスワードは、Agentをインストールするために提供する必要があります。
14.リモートインストーラは、リスト内のすべてのコンピュータにAgentをインストールします。
15.リモートマシンから既存のエージェントをアンインストールし、再度エージェントをインストールしたい場合は、オプション -f を使用してエージェントを強制的にインストールします。このオプションを使用せず、デバイスに既にエージェントがインストールされている場合、エージェントのインストールは失敗します。例） python Install.py "./FS-Mac-Agent.tar.gz" "./COMPUTERS.TXT" -f
注意
リモートマシンは、リモートログイン（システム環境設定→共有→リモートログイン）が有効になっている必要があります。
リモートインストーラスクリプトは、SSHとSFTPを使用してインストールを完了します。
OS ImagingとDisk Swappingのサポート（v3.2.0 以降）：
Macエージェントは、OS ImagingとDisk Swappingをサポートするようになりました。Macエージェントは、OSイメージの一部として組織全体に展開できるようになりました。
HDが交換された場合でも、MacエージェントはHDが交換されたことをインテリジェントに識別し、Freshserviceで重複した資産を作成したり、間違った資産を上書きすることなく、正しいデバイス情報を更新します。
シングルマシンへのエージェントのインストール（プロキシなし）
1.Admin -> Discoveryに移動します。
2.Download Agentセクションで、Macを選択します。
3.Download Agent ボタンをクリックします。
4.ダウンロードしたtarballファイルを解凍し、解凍したフォルダをカレントディレクトリに変更します。
5.FS-Agent.pkgをダブルクリックし、画面の指示に従ってAgentをインストールします。
1台のマシンにAgentをインストールする（プロキシ使用時）
1.Freshserviceからダウンロードしたtarballファイルを新規フォルダに解凍します。
2.AdditionalConfiguration.jsonという名前のファイルを新規作成し、その中に以下の内容を記述します。
{ "ProxyServer":"",
"ProxyUserName": "",
"ProxyPassword": "",
"ProxyPort": ""
}
3.二重引用符で囲まれた部分に必要な情報を入力します。パラメータの値を提供する必要がない場合は、パラメータを空欄にします。
4.FS-Agent.pkgをダブルクリックし、画面の指示に従ってエージェントをインストールします。
※今後、Macバージョン5.1.0とLinuxバージョン4.0.0 Discoveryエージェントは、.net 6ランタイムを使用して実行される予定です。 以下のURLがネットワークでホワイトリストに登録されていることを確認してください。
https://dotnetcli.azureedge.net/dotnet
https://dotnetbuilds.azureedge.net/public
https://dotnetcli.blob.core.windows.net/dotnet
https://dotnetbuilds.blob.core.windows.net/public
リモートインストールツールを使用して複数のMacデバイスにAgentをインストールする場合
1.Admin -> Discoveryに移動します。
2.Download Agentセクションで、Macを選択します。
3.Download Agent Buttonをクリックします。
4.ダウンロードしたエージェントの名前を必要に応じて変更します。例：FS-Mac-Agent.tar.gz
5.本ページの下部のリンクから、リモートインストーラをダウンロードし、それを解凍します。
6.フォルダ "Freshservice/RemoteInstaller" に移動します。
7.同じフォルダにCOMPUTERS.TXTというテキストファイルを作成します。
8.COMPUTERS.TXT を編集し、エージェントをインストールする必要がある Mac デバイス名または IP アドレスのリストを入力します（1 行に 1 つのエントリ）。
また、名前を変更したエージェント（すなわち、FS-Mac-Agent.tar.gz）を同じフォルダーにコピーします。
10.Terminal を開き、作業ディレクトリを "Freshservice/RemoteInstaller" フォルダに変更します。
11.コマンドを実行します（一度だけ必要です。以前このマシンで行ったことがある場合はスキップしてください）： ./setup.sh インターネット接続を必要とするコマンドライン開発者ツールのインストールを要求されます。
12.コマンドを実行します： python Install.py "./FS-Mac-Agent.tar.gz" "./COMPUTERS.TXT"
13.リストアップされたすべてのコンピュータの共通管理者資格の入力を要求されます。ユーザー名とパスワードは、Agentをインストールするために提供する必要があります。
14.リモートインストーラは、リスト内のすべてのコンピュータにAgentをインストールします。
15.リモートマシンから既存のエージェントをアンインストールし、再度エージェントをインストールしたい場合は、オプション -f を使用してエージェントを強制的にインストールします。このオプションを使用せず、デバイスに既にエージェントがインストールされている場合、エージェントのインストールは失敗します。例） python Install.py "./FS-Mac-Agent.tar.gz" "./COMPUTERS.TXT" -f
注意
リモートマシンは、リモートログイン（システム環境設定→共有→リモートログイン）が有効になっている必要があります。
リモートインストーラスクリプトは、SSHとSFTPを使用してインストールを完了します。
OS ImagingとDisk Swappingのサポート（v3.2.0 以降）：
Macエージェントは、OS ImagingとDisk Swappingをサポートするようになりました。Macエージェントは、OSイメージの一部として組織全体に展開できるようになりました。
HDが交換された場合でも、MacエージェントはHDが交換されたことをインテリジェントに識別し、Freshserviceで重複した資産を作成したり、間違った資産を上書きすることなく、正しいデバイス情報を更新します。
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