管理 > ワークフロー > 自動化 > チケット作成 > 新規ルール で自動化ルールを設定し、チケットが特定のドメインから来た場合にチケットにタグを追加することができます。

等しいチケット > 次の場合：依頼者のメールアドレス > 次を含む > sauls.com

タグの追加 > Saulsこのサンプルルールは、リクエスタのメールアドレスが@sauls.comのドメインかどうかをチェックし、条件を満たした場合、チケットにタグ「Sauls」を追加します。必要なドメインに対して同じことを行い、複数のルールを作成することができます。ルールの順番は重要です。最も重要なルールをリストの最初に置くようにしてください。すべての受信チケットに対して、このオートメーションは最初にマッチしたルールを実行し、停止します。

または、ルールリストの上にある歯車ボタンをクリックして、'すべてのマッチングルールを実行する' オプションを選択し、チケットのすべてのルールを実行することもできます。