チケットの「タイプ」を自動的に更新する方法はありますか?

変更日 Sat, 12 Aug 2023 で 10:41 PM

チケット作成中にチケットの「タイプ」を更新したい場合は、
[管理] > [ワークフロー] > [自動化] > [チケット]で新しいルールを作成し、新規ルールをクリックしてください。

サンプルルール:

条件:
チケット > 件名 > これらの単語のいずれかを含む > 発行または払い戻し

アクション:
タイプを次の通り設定 > 年会費についてに設定



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