使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk ✔ Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
管理 > ワークフロー > 自動化 > チケット作成タブ > 新規ルールの自動化ルールを使用して、チケット作成時に任意のメールアドレスをCCに追加できます。
必要な条件を設定し、これらのアクションを実行で「CCを追加」を選択します。
注）メールアドレスの末尾にスペースが入っていないことを確認してください。本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）までご連絡下さい。
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