ヘルプデスクの既存のチケットをすべて自動的に削除するにはどうすればよいですか？

変更日水, 10月 4, 2023 で 9:55 午後

[管理] > [ワークフロー] > [自動化] > [タイムトリガー] ＞新規ルールで自動化ルールを設定し、アカウント内のチケットを削除することができます。

条件

チケット > ソース > 次と等しい> 使用しているすべてのソースを選択します。

チケットの削除
※すべてのチケットが削除されたら、必ずルールをオフにしてください。

タイムトリガールールは、過去30日以内に作成または更新されたチケットに対してアクションを実行できることに注意してください。30日を超えてアクティブでないチケットは、このルールの影響を受けません。

本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）までご連絡下さい。