エージェントは個人のシナリオを設定できますか？

エージェントは、管理者が作成したシナリオを使用する以外に、独自のシナリオを作成することができます。これにより、エージェントはチケットの種類に応じて、ワンクリックで複数のアクションを実行するルールを作成することができます。

ナビゲーションバーのギアアイコンをクリック > シナリオ > 新規シナリオボタンをクリック > シナリオの名前 > 必要なアクションを追加します。

注）このシナリオはあなただけに表示されます。