使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk ✔ Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
エージェントは、管理者が作成したシナリオを使用する以外に、独自のシナリオを作成することができます。これにより、エージェントはチケットの種類に応じて、ワンクリックで複数のアクションを実行するルールを作成することができます。
ナビゲーションバーのギアアイコンをクリック > シナリオ > 新規シナリオボタンをクリック > シナリオの名前 > 必要なアクションを追加します。
注)このシナリオはあなただけに表示されます。
ナビゲーションバーのギアアイコンをクリック > シナリオ > 新規シナリオボタンをクリック > シナリオの名前 > 必要なアクションを追加します。
注)このシナリオはあなただけに表示されます。
本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター(https://orangeone.freshdesk.com/support/home)までご連絡下さい。
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