使用可能なプラン

　Freshdesk Support Desk　　 Free 　✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise

　Freshdesk Omnichannel 　   ✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise

シナリオを実行し、単一のチケットまたは複数のチケットを更新することができます。

・単一チケットのシナリオの自動化

チケット詳細ページに移動 > 詳細ボタンをクリック > シナリオを実行 > 実行したいシナリオを選択

・シナリオの一括実行

チケットタブに移動 > シナリオを適用したいチケットを全て選択 > 'シナリオ'ボタンをクリック > 選択したチケットで実行したいシナリオを選択

また、シナリオボタンをクリックする代わりに、チケット一覧ページまたは詳細ページでキーボードショートカット's'を使用することもできます。

本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）までご連絡ください。