使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
はい、これは管理 > ワークフロー > 自動化 > 時間トリガータブ > 新規ルールで自動化ルールを設定することで実現できます。
条件
すべてのチケットを満たす共通の条件（例： ソース > Is > Email, Portal, Phone, Chat, Forum, Facebook, Bot, Feedback widget, Outbound email)
アクション
タグの追加 > 必須タグ
条件
すべてのチケットを満たす共通の条件（例： ソース > Is > Email, Portal, Phone, Chat, Forum, Facebook, Bot, Feedback widget, Outbound email)
アクション
タグの追加 > 必須タグ
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