[管理] > [ワークフロー] > [自動化] > [チケット作成] > [新規ルール] で、チケットが特定のリクエスタからのものである場合、または件名に特定のキーワードが含まれている場合、チケットを削除するという条件で自動化ルールを設定できます。

これらのチケットは、チケットリストページのハンバーガーメニューをクリックして、ゴミ箱ビューに移動することで見ることができます。