使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk ✔ Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
自動化ルールは、管理 > ワークフロー > 自動化 > チケット作成 > 新規ルールで設定できます：
条件
チケット > 件名または説明 > 含まれる場合 > サンプルテキスト
アクション
ステータスを'クローズ'または'スパムとしてマーク'または'チケットを削除'に設定します。
条件
チケット > 件名または説明 > 含まれる場合 > サンプルテキスト
アクション
ステータスを'クローズ'または'スパムとしてマーク'または'チケットを削除'に設定します。
本件に関してご不明点がある場合は、弊社サポートセンター（https://orangeone.freshdesk.com/support/home）までご連絡ください。
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