使用可能なプラン

　Freshdesk Support Desk　　✔ Free 　✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise

　Freshdesk Omnichannel 　   ✔ Growth　✔ Pro　✔ Enterprise

チケットに追加された最新のノートを表示するためのウェブフックをトリガーする間、プレースホルダを使用できます。

最後の公開ノートのプレースホルダは {{ticket.latest_public_comment}} です。

最後のプライベートノートのプレースホルダは {{ticket.latest_private_comment}} です。

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