すべてのプランにおけるAPIの料金上限

v1の場合：
1時間あたりのAPIコール数は1000回に制限されています。制限に達した後にAPIリクエストを受信した場合、Freshserviceはエラー応答を返します。レスポンスヘッダの "retry-after "値は、次のAPIリクエストを送信するまでに必要な待機時間を示します。

詳細については、API v1 のドキュメント https://api.freshservice.com/ を参照してください。

v2 の場合：
2020年9月1日以降に作成されたFreshservice のアカウントでは、分単位のレート制限が使用されます。

制限はFreshservice のプランによって異なります。特定の API 操作には、全体的な制限の中にサブ制限があります。

この制限は、エージェントの数や通話に使用されるIPアドレスなどの要因に関係なく、アカウント全体に適用されます。

2020年9月1日以前に作成されたアカウントは、最終的に分単位のレート制限に移行されます。

移行が完了するまでは、以前の制限が引き続き適用されます。

詳細については、API v2 ドキュメント https://api.freshservice.com/v2/ をご参照ください。