チケットにかかった時間を記録する

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:19 午後

チケットに費やした時間を記録するには、時間を記録したいチケットの詳細ページに移動してください。

・個々のチケットをクリックして開きます。
・右側のペインに、時間追跡セクションが表示されます。
・タイマーを開始するにはタイマーを開始をクリックし、停止するにはタイマーを停止のリンクをクリックします。
・[編集]をクリックすると、タイムエントリーを手動で編集できます。
・削除をクリックすると、タイムエントリーを削除できます。
・新しいエントリーを追加するには、「Add Time」をクリックします。
・表示されるポップアップで、エージェント名と記録したい時間を入力できます。記録された時間をクライアントに請求可能かどうかを選択することができます。
・時間エントリにメモを追加することもできます。