特定のチケットが複数のエージェントの注目を必要とする場合、'Add watcher' オプションを使用することができます。
エージェントがチケットのウォッチャーとして追加されると、チケットにアクティビティがあるたびに通知を受け取ることができます。
エージェントがチケットのウォッチャーとして追加されると、チケットにアクティビティがあるたびに通知を受け取ることができます。
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