Facebook経由のチケットに満足度アンケートを送ることは可能か

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:14 午後

満足度アンケートは、Eメール通知によってトリガーされます。ソーシャルチケットが作成されると、私たちはユーザーのユーザー名を取得するだけです。そのため、理想的には、ソーシャルチケットに対してCSATアンケートを送信する直接的なオプションはありません。
しかし、任意のサードパーティツールを統合し、アンケートリンクを手動で添付することは可能です。