Freshdeskの新しい満足度調査では、3段階以上の尺度でアンケートをカスタマイズすることができます。この新しい満足度調査は、Proプラン(旧Estateプラン)からご利用いただけます。
ProまたはEnterpriseプラン(以前はEstateまたはForestプラン)のアカウントをご利用の場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new までご連絡ください。
Admin -> Workflows -> Customer satisfaction -> edit をクリックし、カスタマイズしてください。
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