同じアカウントで複数のブランド名はどのように機能しますか？

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:14 午後

複数の製品が1つのアカウント mycompany.com （会社名.freshdesk.com）を指すように設定されると、異なる製品はバニティURLによって識別されます。
つまり、product1.companyname.comとproduct2.company.comがポータルのバニティURLである場合、C- nameをcompanyname.freshdesk.comに指定します。
これにより、顧客の視点からは複数のブランドを持つことができますが、エージェントの視点からはすべて同じFreshdeskアカウントの下にあり、全体的な生産性が向上します。