新製品のURLの入力箇所

admin > チャンネル > ポータル > 編集（ポータル名に対応）で、ポータルURLを提供するオプションがあります。ここでは、help.yourcompany.com（helpはサブドメイン）のようなバニティURLを指定し、製品ポータルに関連付けることができます。

このフィールドを使用する前に、DNSゾーンファイルにhelp.yourcompany.comをyourcompany.freshdesk.com（FreshdeskアカウントURL）に向けるCNAMEレコードを作成していることを確認してください。これが完了すると、指定したポータルURLを使用して新しく作成した製品ポータルにアクセスできるようになります。