商品ごとにチケットのブランディングを分ける

複数の製品を作成している間、電子メールを通じて作成されたチケットに個別のブランディングを設定することができます。これは、各製品に専用のサポートメールアドレスを設定することで可能です。
新しい製品を作成するとき（admin > サポート操作 > 複数の製品 > 新しい製品）、そのポータルのための別のサポートメールアドレスを提供するように求められます。これは、その製品ポータルのプライマリサポートメールアドレスとなり、このメールに送信されたメールはチケットとして作成され、対応する製品で更新されます。デフォルトでは、顧客への返信もこの専用メールアドレスを通じて送信されます。