チケットを表示できない、またはアクセスできない場合

変更日水, 8月 2, 2023 で 9:30 午前

チケットが表示されず、「チケットは存在しません」または「権限がありません」というエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます：

1) そのチケットがヘルプデスクから永久に削除されている。

2) 閲覧しようとしているチケットがあなたの範囲外である、つまりチケットのアクセス権が制限されている必要があります。あなたがどのスコープに割り当てられているかは、アカウント管理者にお問い合わせください。