エージェントの名前を変更する

組織管理者として、以下の手順で他のエージェントの名前を変更することができます、

1.Freshdeskアカウントの左下に移動し、スイッチャーアイコンをクリックします。
2.Freshworks Neo Center URLの下にあるオプション「Users」を選択します。
3.名前を変更する必要があるユーザーを選択し、"Edit Profile" をクリックします。
4.必要な変更を行い、保存をクリックします。これはFreshdeskにも反映されます。


エージェントとして、以下の手順で名前を変更することができます、
1.Freshdeskアカウントの右上に移動し、プロフィール画像アイコンをクリックし、プロフィール設定オプションを選択します。
2.プロフィール設定ページで、左側のパネルにある「プロフィール情報またはパスワードを変更する」をクリックします。
3.Freshworksのプロフィールページにリダイレクトされます。右上の「プロフィールの編集」をクリックします。
4.名前を更新し、保存をクリックします。変更はFreshdeskでも更新されます。

管理者として、既存のエージェントの名前を変更することはできません。

ご不明な点やご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new