Freshcallerで日本の番号（050,0800）を取得する手続き

変更日火, 6月 21, 2022 で 11:27 午前

Freshcallerでの番号取得につきましては、Webサイトから直接購入することができません。
これは日本における電気通信事業法の改正に伴う、各通信キャリアの申請処理の変更によるものとなります。

Freshcallerで新規または追加で電話番号を取得されたい場合は、以下の流れで申請手続きをお願いいたします。

(1) Freshcaller アカウント取得

Freshcallerのアカウントを取得してください。（トライアルまたは購入）

取得すると https://[あなたの会社].freshcaller.com というURLが発行されます。

以降でご案内する手順で「Freshcallerにログイン」を記載するのは、ここで発行されたあなたのFreshcaler URLへログインすることを指します。

(2)Phone Creditsのチャージ

電話番号料金および通話料金は「Phone Credits」からの消化されます。

そのため、クレジットカードによる「Phone Credits」へのチャージが必要です。

チャージは$5からチャージでき、またオートリチャージの設定も可能です。

電話番号を購入して発着信する場合は、電話番号料金を上回るPhone Creditsのチャージがあることが必要となります。

Freshcallerへログイン＞管理（Admin）＞ご請求（Billing) を開き、「Phone Credits」欄にある Add Credit からチャージしてください。

(3)購入候補の電話番号確認

購入できる電話番号の一覧から、希望する電話番号の候補を探します。

手続きのタイミングで指定した番号が既に購入済みの場合は取得できませんので、購入したい電話番号数＋2つ程度の電話番号候補を決めてください。

日本ローカルに向けては、番号の種類が2種類あります。

■ Local（市内）：　発信者に通話料金が発生する一般的な番号

　　電話番号は050 (+8150）　電話番号料金は $5/月

■ Toll-free（フリーダイヤル）：発信先が通話料負担するもの

　　電話番号は0800 (+81800）　電話番号料金は $25/月

【番号検索方法】

(4)申請必要書類および申請情報の用意

以下URLにある内容を確認し、必要書類および情報をご用意ください。

必要書類はデジタルデータ（PDF）でご用意ください。

申請情報についてはテキストでご用意ください。

これは、番号を発行するTwilio社による本人性確認や審査で利用されます。

そのため、書類記載の情報と、申請情報が一致していることをご確認ください。

※ 書類は内容が鮮明に見えるものとし、登記簿などは全ページを提出します。

※ 必要書類にマイナンバーの記載が有る場合、これを隠した状態で提出してください。

(5)番号購入申請（メール）

メールにて、以下の情報および書類添付にて弊社サポート窓口までご提出ください。

【購入申請時にご提供いただく情報】

上記の内容で購入申請をいただいてから、メーカーおよびTwilio社の手続き、設定などには1週間～ほど時間のかかる見込みです。

また、申請内容や承認過程で不備がある場合はご連絡申し上げます。

その場合、発行までにかかる期間は先述期間の限りにございません。予めご了承ください。