使用可能なプラン
Freshdesk Support Desk ✔ Free ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
Freshdesk Omnichannel ✔ Growth ✔ Pro ✔ Enterprise
チケット起票ページのReCAPTCHA認証につきましては恐れ入りますが、トライアル期間中はメーカーのセキュリティ方針により無効化することが出来かねます。
有償ライセンスをご購入頂いたのち以下の手順にて無効化することが可能でございますので、有償環境に切り替わった際にお試し頂けますと幸いです。
１．管理メニューより「チャネル」＞「ポータル」と進みます。
２．該当のポータルサイトにマウスオーバーすることで「編集」ボタンが表示されますので、そちらを押下します。
３．「セクションの管理」タブの「チケット」にて「ポータルのチケットは、次の方法で提出できます：」を「全員」とし、ReCAPTCHAのチェックボックスを外して頂きます。
その後一旦設定を保存して頂きます。
５．再度「セクションの管理」タブの「チケット」に進んで頂き、「ポータルのチケットは、次の方法で提出できます：」を「ログイン中のユーザー」に変更して頂いた後、設定を保存します。
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