「顧客待ち」と「第三者待ち」のステータスは平均応答時間に影響しますか?

変更日 金, 8月 18, 2023 で 4:28 午後

応答時間はチケットのステータスに依存しません。

したがって、チケットが顧客待ちまたは保留に移動された場合、それらのステータスに費やされた時間も応答時間として考慮されます。

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