電話サマリーレポートで、「不在着信」とはどういう意味ですか？

変更日金, 8月 18, 2023 で 4:28 午後

エージェントが取り次がなかったコールは、「不在着信」として表示されます。
コールに応答するエージェントがいない場合、不在着信は「エージェントなし」の下に表示されます。