営業時間外は解決時間の計算に含まれますか?

変更日 金, 8月 18, 2023 で 4:28 午後

営業時間外はレポートで計算されません。
解決時間は、チケット作成時間から解決時間までの営業時間数となります(チケットに適用されるSLAは考慮されません)。

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