ヘルプデスクの様々なメトリクスの詳細レポートが表示されます：
1. チケットメトリクス - 作成チケット、解決済みチケット、再開チケット、未解決チケット
2. パフォーマンスメトリクス - 平均初回応答時間、平均応答時間、平均解決時間、平均初回割り当て時間
3. SLAメトリクス - ファーストレスポンスSLA、解決SLA、ファースト・コンタクト・レゾリューション（FCR）
1. チケットメトリクス - 作成チケット、解決済みチケット、再開チケット、未解決チケット
2. パフォーマンスメトリクス - 平均初回応答時間、平均応答時間、平均解決時間、平均初回割り当て時間
3. SLAメトリクス - ファーストレスポンスSLA、解決SLA、ファースト・コンタクト・レゾリューション（FCR）
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