レポーティング・メトリクスは、カレンダー時間または営業時間に基づいて計算されますか？

変更日金, 8月 18, 2023 で 4:27 午後

レポートは営業時間に基づいて作成され、SLA関連のレポートは管理 > ワークフロー > SLAポリシーの設定に基づいて作成されます。