資産のリレーションシップの追加

注意事項
価格改定につき、本機能は、2020年11月2日までにご契約いただいたお客様を対象に、Garden、Estate,Forestプランでご利用いただけます

資産管理モジュールで、サービスデスク内のあらゆる資産を管理し、新しいリレーションシップを追加することができます。すべてのアイテムには、通常のリレーションシップと逆リレーションシップという2種類のリレーションシップがあります。これらの関係は、ある特定の資産が組織内の他の資産とどのように結びついているかについての包括的なレポートを提供することができます。

前提条件 - リレーションシップタイプの作成/変更：
Freshservice は、組織内のリレーションシップを作成するために使用できるデフォルトのリレーションシップ・タイプのリストを提供します。デフォルトのリレーションシップに加えて、Freshservice で Admin > Relationship Types に進んでカスタムのリレーションシップタイプを作成することも可能です。デフォルトのリレーションシップタイプとカスタムのリレーションシップタイプの詳細については、こちらをご覧ください。

資産にリレーションシップを追加する
アセットにリレーションシップを追加する方法
1.管理者または技術者としてFreshserviceにログインします。
2.ナビゲーションバーのリンクをクリックして、CMDB/Assets タブに移動します。
3.資産リストを表示して、どれか一つを開きます。
4.情報ボックスの下にある [関係] タブを展開します。

Freshservice では、アセットにリレーションシップを追加するための 2 つの方法が用意されています：

・フルスクリーンのリレーションシップマップビューを使用する
・リレーションシップリストビューを使用する

以下のスクリーンショットは、アセット詳細ページ内で 2 つのビューを切り替える方法を示しています。

フルスクリーンのマップビューを使用してリレーションシップを追加する：
1.関係マップビューで、「マップを展開」アイコンをクリックします。
2.資産の横にある「＋」ボタンをクリックします。
3.ドロップダウンから、資産とリレーションシップの種類を選択します。
4.「追加］をクリックして終了します。

リレーションシップを一括で追加する：
1.リレーションシップ・マップ・ビューで、［マップを展開］アイコンをクリックします。
2.資産の横にある「＋」ボタンをクリックします。
3.[その他のオプション］をクリックします。
4.リレーションシップを作成する資産を選択します。
5.これらの資産のそれぞれについて、リレーションシップを選択します。
6.一括更新をクリックすると、複数のアセットのリレーションシップを一括更新することもできます。
7.[追加］をクリックすると、選択した資産にすべてのリレーションシップが添付されます。

リストビューを使用してリレーションシップを追加する：
1.資産の詳細ページのリレーションシップタブから「新しいリレーションシップを追加」をクリックします。
2.上流または下流のリレーションシップのいずれかを選択します。
3.リレーションシップで使用する任意の資産を選びます。
4.保存ボタンをクリックします。

マップビューではなく、リストビューを選択する場合
・マップビュー：リレーションシップを一括で作成したい場合や、アセットのリレーションシップをすべてグラフィカルに表示したい場合は、マップビューを選択します。また、マップ上の他のアセットのリレーションシップを作成することも、マップビューから可能です。
・リストビュー：1つまたは2つのリレーションシップを素早く作成したい場合や、アセット間の関係が正確に分かっている場合は、リストビューを選択します。

組織内のサービス項目と資産の間にも、資産関係を設定することができます。例えば、給与計算サービスを提供する場合、DB給与計算のような他の資産との関係を確立することができます。