ヘルプデスクエージェントがフィールドに出て顧客をサポートする場合、彼らをサービスグループに追加することができます。
これにより、特定のグループに割り当てたサービスタスクは、そのグループに所属するヘルプデスクエージェントにも反映されます。これにより、ヘルプデスクエージェントは、モバイルアプリを通じて他のチケットと同様にサービスタスクを表示することができます。
これにより、特定のグループに割り当てたサービスタスクは、そのグループに所属するヘルプデスクエージェントにも反映されます。これにより、ヘルプデスクエージェントは、モバイルアプリを通じて他のチケットと同様にサービスタスクを表示することができます。
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