Field Tech ライセンスがなくても Freshdesk を使用できます。
フィールドサービス管理モジュールは、サポートのためにフィールド技術者を雇用している組織のために特別に作成されたアドオンです。
オンラインヘルプデスクサポートのみを提供する場合は、フィールド技術者ライセンスを購入する必要はありません。
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