チケットがスパムフォルダに入ったのはなぜですか？

以下は、チケットがスパムになる方法です：
1) エージェントがチケットをスパムとして手動でマークする。
2) 自動化ルールがチケットに作用した。
3) チケットのコンタクトが削除またはブロックされた。チケットの復元 > 右上のアクティビティをクリックし、チケットがスパムになった理由を確認してください。連絡先を復元すると、その連絡先からの今後のメールはすべてチケットとして送信されるようになります。

アクティビティを確認した際に、これらの理由が当てはまらなかった場合は、https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/newまでご連絡ください。