以下の手順に従って、原因を特定してください。
・ブラウザの「インコグニート」ウィンドウでアカウントにアクセスしてみてください。これがうまくいったら、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
・別のブラウザでも試してみてください。ブラウザ固有の問題かどうかを特定するのに役立ちます。
・上記の両方の手順で問題が解決しない場合は、別のネットワークで問題を確認し、解決するかどうかお知らせください(モバイルホットスポットが役立つはずです)。
・https://updates.freshdesk.com/のステータスページで、現在問題が発生しているかどうかをご確認ください。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、弊社にチケットをお送りください。
・ブラウザの「インコグニート」ウィンドウでアカウントにアクセスしてみてください。これがうまくいったら、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください。
・別のブラウザでも試してみてください。ブラウザ固有の問題かどうかを特定するのに役立ちます。
・上記の両方の手順で問題が解決しない場合は、別のネットワークで問題を確認し、解決するかどうかお知らせください(モバイルホットスポットが役立つはずです)。
・https://updates.freshdesk.com/のステータスページで、現在問題が発生しているかどうかをご確認ください。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、弊社にチケットをお送りください。
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