すでに回答があるにもかかわらず、チケットに「回答期限」と表示されています。

変更日 水, 8月 2, 2023 で 1:03 午後

チケットにプライベートノート/転送があるか(ノートの横にロックマークがあるか)、公開ノート/返信があるかを確認してください。
返信がプライベートの場合、Freshdeskでは回答とはみなされません。

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