オンラインeコマースストアをホストしていて、それらのストアからの顧客からの問い合わせをFreshdeskアカウント内でチケット作成したい場合、Eコマースチャネルを利用することができます。
eBayアカウントと統合するオプションがあり、チケットはeBayショップ経由でFreshdesk内に作成されます。
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