件名に表示されるチケット番号を削除するにはどうすればよいですか？

変更日火, 7月 4, 2023 で 6:21 午後

チケットIDが含まれているため、メール通知の件名にチケット番号が表示されます。

これを削除するには、管理 - > ワークフロー - > メール通知 - > メール通知の「件名」を変更し、「チケットID」のプレースホルダ {{ticket.id}} を削除してください。