チケットの優先順位や種類はどのように変更できますか？

顧客がチケットを発行するとき、チケットの割り当てと追跡を計画できるように、顧客がチケットの優先度とタイプを選択できる機能を拡張したいと思います。

管理 > ワークフロー > チケットフィールド > これらのフィールドをダブルクリックし、優先度フィールドが顧客に表示されているか確認してください。もし表示されていない場合は、チケットのプロパティで顧客の下にある「顧客に表示する」オプションを選択してください。