チケットに対する各顧客の返信メールのスレッド全体を除外する方法はありますか？

変更日水, 8月 2, 2023 で 12:32 午後

チケット内から顧客に返信する場合、引用テキストを手動で削除することができ、顧客はスレッド全体を受信しません。
また、Freshdeskで返信が追加されたときに引用テキストを削除するために、マーケットプレイスアプリを利用することもできます。