タスクの期限設定方法とSLA

Freshserviceでは、タスクは標準モジュールであり、チケットSLAの一部ではありません。チケットSLAとは別に、タスクには独自の期日設定があります。タスクの期日を設定し、タイムリーな通知を受け取るには、以下の手順に従ってください：

1.チケットに移動し、タスクタブで期限を設定したいタスクをクリックします。
2.3つの点をクリックし、編集を選択します。
3.期日フィールドまでスクロールダウンし、日付ピッカーを使って希望の期日と時間を選択します。
4.[更新]をクリックして変更を保存します。

上記の手順により、タスクの期限を設定し、違反通知を受け取ることで、効果的なタスク管理とタイムリーな完了が可能になります。