デフォルトでは、すべてのインシデントチケットは低優先度で、すべてのサービスリクエストは中優先度で表示されます。
[管理者] > 優先度マトリックスで優先度マトリックスが有効になっているか確認してください。
ご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。
https://orangeone.freshdesk.com/support/tickets/new
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